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如果您在京东接收验证码电话时没有声音，可以尝试以下方法解决。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请调整为正常模式。
2、检查手机是否设置了阻止未知来电或者陌生电话的功能，如果是，请将该验证码电话添加到白名单中。
3、检查手机是否有足够的电量和信号强度，如果手机电量不足或信号较弱，可能会影响电话的正常接听。
4、检查手机是否安装了某些第三方软件，这些软件可能会干扰电话的正常接收，尝试暂时禁用这些软件并重新尝试接收验证码电话。
5、如果以上方法都没有解决问题，建议您联系京东客服咨询，他们可能会为您提供更多的帮助和解决方案。
验证码电话是非常重要的，如果您无法及时接收到验证码，可能会影响您在京东的正常使用，建议您尽快解决该问题。